Dichiarazione sulla raccolta dei dati personali

Questa Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informarti, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR — Regolamento UE 2016/679):

• per quali finalità i tuoi dati personali raccolti da noi verranno utilizzati in relazione all'uso di questo sito web ("Sito") o all'acquisto di prodotti venduti tramite questo Sito ("Prodotti");
• a chi i tuoi dati personali possono essere comunicati; e
• a chi puoi inviare richieste per visualizzare o correggere i tuoi dati.

Potremmo rivedere questa Informativa modificando questa pagina. Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per essere aggiornato/a su eventuali modifiche.

1. Titolare del trattamento

1.1 ("noi", "ci", "nostro") indica il titolare del trattamento dei dati, Luca&Matteo.

2. Interessati

Questa Informativa si applica ai dati personali di ("tu" o "tuo"):

• (a) Visitatori: persone che visitano il nostro sito web;
• (b) Utenti: persone che acquistano, richiedono o ricevono prodotti;
• (c) Contatti: persone che ci contattano tramite il nostro sito, email o altri mezzi.

3. Cosa raccogliamo

3.1 Possiamo raccogliere, conservare, elaborare, trasferire e utilizzare i seguenti tipi di dati personali:

• (a) dai Visitatori: indirizzo IP o altri identificatori univoci del dispositivo;*
• (b) dagli Utenti: nome utente; password dell'account; nome completo;* indirizzo email;* indirizzo di fatturazione;* indirizzo di consegna;* informazioni di pagamento;* numero di telefono;
• (c) dai Contatti: nome completo;* indirizzo email;* qualsiasi altro dato personale che ci fornisci.

indica dati personali obbligatori

3.2 Se non ci fornisci i dati personali obbligatori, potremmo non essere in grado di garantirti l'accesso al nostro sito, consegnarti i prodotti o rispondere alle tue comunicazioni.

4. Finalità e utilizzo

4.1 Possiamo raccogliere, conservare, elaborare, trasferire e utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• (a) per fornirti i nostri prodotti, ad esempio: gestire ed evadere i tuoi ordini; creare e aggiornare il tuo account registrato presso di noi; elaborare e facilitare la fatturazione e il pagamento dei tuoi ordini;
• (b) per monitorare e analizzare l'uso del nostro Sito e compilare statistiche aggregate su tale utilizzo;
• (c) per personalizzare la tua esperienza sul nostro sito, identificando le tue preferenze e i tuoi comportamenti per soddisfare meglio le tue esigenze individuali;
• (d) per migliorare il nostro sito e i nostri prodotti sulla base delle informazioni e dei feedback che riceviamo da te e delle nostre analisi sull'uso del sito e sull'acquisto dei prodotti;
• (e) per attività di ricerca e sviluppo, testando, analizzando e supportando lo sviluppo dei prodotti (incluso l'apprendimento automatico);
• (f) per il servizio clienti, per aiutarci a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di assistenza, ai tuoi feedback e alle tue richieste di supporto;
• (g) per comunicazioni non di marketing relative ai tuoi ordini, come conferme d'ordine e notifiche di spedizione;
• (h) per finalità tecniche e di gestione dei progetti;
• (i) per mantenere la sicurezza e l'integrità dei dati personali raccolti tramite il nostro sito;
• (j) per la prevenzione delle frodi;
• (k) per procedimenti legali o come richiesto da autorità di regolamentazione, enti governativi e richieste ufficiali;
• (l) per marketing diretto, ma solo previo tuo consenso esplicito (vedi paragrafo 9 di seguito); e
• (m) per altre finalità direttamente collegate a quanto sopra.

4.2 I dati personali raccolti non saranno utilizzati per finalità diverse da quelle sopra indicate, a meno che:

• (a) tu abbia dato il tuo consenso esplicito all'uso per le altre finalità pertinenti;
• (b) la finalità sia direttamente collegata a quella per cui i dati sono stati raccolti; o
• (c) l'utilizzo per altre finalità derivi da un'esenzione o sia altrimenti conforme alle leggi e ai regolamenti applicabili, incluso il GDPR.

5. Destinatari dei dati

5.1 Possiamo comunicare i tuoi dati personali alle seguenti categorie di soggetti:

• (a) i nostri dipendenti e collaboratori;
• (b) le nostre società controllate e i relativi dipendenti e collaboratori;
• (c) Shopify Inc. e le sue controllate e società madri, fornitore di servizi IT da noi incaricato per gestire e mantenere il Sito ed elaborare gli ordini effettuati tramite il Sito;
• (d) PayPal Holdings Inc. e le sue controllate, nonché altri elaboratori di pagamento o intermediari ("Elaboratori di Pagamento") che possiamo incaricare per elaborare le transazioni di pagamento relative ai nostri prodotti;
• (e) i fornitori dei nostri prodotti ("Fornitori"), per facilitare la spedizione dei prodotti;
• (f) altri fornitori di servizi e responsabili del trattamento da noi incaricati, quali: fornitori di servizi amministrativi; fornitori di servizi e software IT; fornitori di analisi dei dati; fornitori di servizi di inserimento ed elaborazione dati; fornitori di servizi cloud; e agenzie di informazioni creditizie;
• (g) i nostri assicuratori e istituti bancari;
• (h) i nostri consulenti legali, finanziari e contabili professionali;
• (i) altre società, organizzazioni o individui, come richiesto dalla legge applicabile, da un regolamento, da un procedimento legale o da una richiesta governativa, o qualora la divulgazione sia opportuna per motivi di sicurezza — inclusa la condivisione dei tuoi dati personali con altre società, organizzazioni o individui a fini di prevenzione e contrasto delle frodi; e
• (j) altre società, organizzazioni o individui nel contesto di trattative per una fusione, cessione di beni aziendali, consolidamento o riorganizzazione, finanziamento o acquisizione totale o parziale della nostra attività da parte di un'altra società.

5.2 Se effettui pagamenti tramite elaboratori di pagamento, stipuli un contratto direttamente con l'elaboratore di pagamento e sei soggetto/a ai relativi termini di utilizzo e informativa sulla privacy. Ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy dell'elaboratore di pagamento e, ove applicabile e a tua discrezione, a fornire il tuo consenso a tale informativa, che non è disciplinata dalla presente Informativa.

5.3 Se condividiamo i tuoi dati personali con terzi, garantiremo la riservatezza dei tuoi dati includendo clausole di riservatezza o altre clausole contrattuali negli accordi con le terze parti con cui condividiamo tali dati.

5.4 Potremmo comunicare i tuoi dati personali a soggetti diversi da quelli descritti al paragrafo 5.1 se ti informiamo preventivamente e otteniamo il tuo consenso.

6. Cookie

6.1 La nostra Cookie Policy fa parte integrante di questa Informativa sulla Privacy, tramite la quale puoi accedere e utilizzare il nostro sito.

6.2 Un cookie è un piccolo file di dati che un sito web può inviare al tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito.

6.3 I cookie vengono utilizzati per far funzionare i siti web in modo migliore e più efficiente, solitamente consentendo loro di riconoscerti e ricordare informazioni importanti che rendono più comodo l'uso del sito (ad esempio, ricordando le tue preferenze utente).

6.4 Utilizziamo i cookie per:

• (a) memorizzare dati tecnici per garantire che il nostro sito si carichi e venga visualizzato correttamente ed efficacemente;
• (b) ricordare le scelte che hai effettuato o le informazioni che hai fornito (come nome utente, lingua o regione) in modo che le tue preferenze vengano ricordate per le tue future visite e tu non debba autenticarti nuovamente;
• (c) analizzare come navighi sul nostro sito per aiutarci a ottimizzarne il design; e
• (d) monitorare il tuo comportamento e le tue preferenze per valutare quali tipi di informazioni e prodotti potrebbero interessarti.

6.5 Utilizziamo:

• (a) cookie di sessione, unici per ogni visita al nostro sito; e
• (b) cookie persistenti, che non vengono eliminati alla chiusura del browser e che si attivano a ogni visita successiva.

6.6 I cookie che utilizziamo sono:

• (a) cookie necessari, essenziali per il funzionamento del sito e per consentirti di navigare tra le pagine e utilizzarne le funzionalità;
• (b) cookie di funzionalità, che consentono al nostro sito di ricordare le tue scelte e offrire funzionalità più personalizzate; oppure
• (c) cookie di performance, che raccolgono informazioni sul tuo utilizzo del sito e ci aiutano a migliorarne il funzionamento.

6.7 Utilizziamo un numero limitato di cookie di terze parti; questi sono elencati nella nostra Cookie Policy.

6.8 In conformità con il GDPR, richiediamo il tuo consenso esplicito prima di attivare i cookie non essenziali (funzionalità e performance). Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner cookie presente sul nostro sito.

6.9 Puoi rifiutare l'uso dei cookie o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando le impostazioni appropriate nel tuo browser, solitamente presenti nel menu "Opzioni" o "Preferenze". La rimozione dei cookie potrebbe influire sull'uso e sull'esperienza del nostro sito.

6.10 Conserviamo i cookie solo per il periodo necessario alla funzione per cui vengono utilizzati; tale periodo varia a seconda del cookie.

7. Conservazione dei dati

7.1 Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti. Potremmo conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo qualora ciò sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali.

7.2 I dati personali che ci hai fornito verranno cancellati al termine di tale periodo di conservazione.

8. I tuoi diritti secondo il GDPR

8.1 In conformità con il GDPR, hai il diritto di:

• (a) richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te (diritto di accesso);
• (b) richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti;
• (c) richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (diritto all'oblio), nei casi previsti dalla legge;
• (d) richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali;
• (e) richiedere la portabilità dei tuoi dati personali;
• (f) opporti al trattamento dei tuoi dati personali, in particolare per finalità di marketing diretto; e
• (g) presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

8.2 Se desideri esercitare uno di questi diritti, contattaci.

8.3 Risponderemo alla tua richiesta senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese, come previsto dal GDPR.

9. Marketing diretto

9.1 Potremmo utilizzare i dati personali raccolti per proporti direttamente i nostri prodotti, previo tuo consenso esplicito.

9.2 I tipi di dati personali che utilizziamo per finalità di marketing diretto sono: nome completo e indirizzo email.

9.3 Le attività di marketing diretto che intendiamo svolgere utilizzando i tuoi dati personali includono: informazioni e materiale promozionale sui nostri prodotti, prodotti simili acquistati in precedenza, sconti e altre promozioni; aggiornamenti relativi al nostro sito o ai prodotti; e auguri per le festività.

9.4 Non utilizzeremo i tuoi dati personali per le attività di marketing diretto descritte in questo paragrafo senza il tuo consenso esplicito.

9.5 Se ottieni il tuo consenso al marketing diretto, potremmo comunicare i tuoi dati personali a tale scopo ai soggetti indicati al paragrafo 5.1.

9.6 Puoi chiederci di interrompere l'uso dei tuoi dati personali per il marketing diretto in qualsiasi momento inviandoci un'email o rispondendo a qualsiasi comunicazione di marketing diretto con l'oggetto "annulla iscrizione" (unsubscribe).

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Note legali (Imprint)

Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo riguardante questa politica o la tua esperienza con Luca&Matteo, non esitare a contattarci:

• Email: service@lucamatteo.nl
• Telefono: +39 ……… [nummer nog invullen]
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• Ragione sociale: Luca&Matteo

Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia; di conseguenza, i nostri contratti sono regolati dal Codice del Consumo Italiano.

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